Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

xsag997 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu xóa dữ liệu
xsag997 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc dưới màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu dữ liệu trên máy chủ được kiểm soát truy cập. Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ thêm theo yêu cầu pháp lý rồi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối chiếu khi cần.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Chỉ mã giao dịch được ghi lại để xác minh khi cần hỗ trợ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực nơi luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.